Política de devoluciones
Si tras recibir el producto no es lo que esperabas, dispones de 7 días naturales para realizar cualquier tipo de cambio o devolución siempre y cuando el embalaje y el artículo estén en perfectas condiciones.
Ponte en contacto con nosotros a través de alguna de estas opciones:
- Envía un correo electrónico a info@cruzinskateshop.com.
- Escribe Whatsapp o Telegram a nuestro teléfono de atención al cliente: 659 555 587.
IMPORTANTE:
- Describir el motivo de la devolución, producto en cuestión, numero de pedido y teléfono de contacto o dirección de email para que podamos ponernos en contacto contigo.
- El producto tiene que ser devuelto sin usar y en su embalaje original, con todos sus precintos y etiquetas intactos.
Tras habernos notificado la devolución, tendrás que realizar el envío de los productos a devolver. Puedes escoger el método de envío que desees, pero asegúrate siempre que el producto regrese al almacén en perfectas condiciones.
Los gastos del porte de la devolución serán a cargo del comprador. Si deseas que pase nuestro transportista a recoger el paquete, notifícanoslo en el correo o mensaje, para que demos orden de recogida. Los gastos del porte de la devolución se descontarán del montante de la devolución. Una vez nuestro almacén haya recibido el pedido, te reembolsaremos en la forma original de pago que hayas utilizado, el precio de los artículos más impuestos. Los gastos de envío del pedido realizado no serán reembolsados.
Los reembolsos se procesan entre 3 y 7 días hábiles a partir de la fecha de la recepción del artículo en nuestro almacén.
Para envíos internacionales no podemos ofrecer cambios sólo devoluciones.
Producto defectuoso:
Lamentamos que no hayas recibido el producto en perfectas condiciones. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, que tratará de solucionar el problema cuanto antes, a través de alguna de estas opciones:
- Envía un correo electrónico a info@cruzinskateshop.com.
- Escribe Whatsapp o Telegram a nuestro teléfono de atención al cliente: 659 555 587.
IMPORTANTE:
Describir el motivo de la devolución, producto en cuestión, numero de pedido y teléfono de contacto.